Plattform-Transparenz
Transparenz über Rankings und Bewertungen
Angaben gemäß § 5b Abs. 3 UWG
Die Plattform gutenhunger24 ist ein Online-Bestellsystem mit integriertem Marktplatz für Restaurants. Auf der Plattform werden Angebote von Partner-Restaurants dargestellt.
Im Folgenden informieren wir über die Kriterien, nach denen Restaurants auf der Plattform angezeigt und sortiert werden.
Ranking von Restaurants
Die Reihenfolge der angezeigten Restaurants kann von verschiedenen Faktoren abhängen.
Zu den wichtigsten Kriterien gehören insbesondere:
Entfernung zwischen Restaurant und Lieferadresse
Verfügbarkeit des Restaurants (z. B. geöffnet oder geschlossen)
Liefergebiet des Restaurants
Aktualität und Vollständigkeit der Restaurantangaben
Nutzerbewertungen
technische Relevanz für die Suchanfrage
Die genaue Gewichtung dieser Faktoren kann sich im Laufe der Zeit ändern, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
Eine bezahlte Bevorzugung einzelner Restaurants im Ranking findet derzeit nicht statt.
Bewertungen
Nutzer haben die Möglichkeit, Restaurants zu bewerten.
Bewertungen können von Kunden abgegeben werden, die über die Plattform eine Bestellung bei einem Restaurant durchgeführt haben.
Die Bewertungen spiegeln die persönlichen Erfahrungen der jeweiligen Nutzer wider.
Der Betreiber behält sich vor, Bewertungen zu prüfen und zu entfernen, wenn sie:
gegen geltendes Recht verstoßen
beleidigende oder diskriminierende Inhalte enthalten
offensichtlich falsch oder missbräuchlich sind.
Kennzeichnung von Werbung
Sollten künftig Restaurants die Möglichkeit erhalten, ihre Sichtbarkeit auf der Plattform durch Werbung oder besondere Platzierungen zu erhöhen, werden solche Inhalte klar als Werbung oder Anzeige gekennzeichnet.
Verantwortung der Restaurants
Die auf der Plattform dargestellten Angebote, Preise, Speisenbeschreibungen und Lieferbedingungen werden von den jeweiligen Restaurants bereitgestellt.
Für deren Richtigkeit und Aktualität ist das jeweilige Restaurant verantwortlich.